Preguntas frecuentes

¿Qué tipos de anillos ofrecéis?

Galore Ringss se especializa en una colección variada de anillos elegantes que combinan romance y encanto. Nuestras ofertas incluyen diseños únicos como el anillo Forever Love en forma de corazón y el anillo Silver Brilliance de inspiración floral, adecuados tanto para ocasiones especiales como para uso diario.

¿Por qué no funciona mi tarjeta?

Si el pago con tarjeta no funciona, generalmente se debe a que la dirección de facturación no coincide con la dirección registrada en la tarjeta. Asegúrese de que los datos coincidan o vuelva a intentarlo con otra tarjeta.

¿Cuál es su política de devolución?

Tenemos una política de devolución de 10 días. Los clientes pueden solicitar una devolución dentro de los 10 días posteriores a la recepción del artículo, siempre que no se haya usado y esté en su embalaje original. También se requiere un recibo o comprobante de compra para poder optar a la devolución.

¿Cuanto tiempo tarda el envio?

Los tiempos de envío varían según la ubicación. En el Reino Unido, ofrecemos envío estándar gratuito, que suele tardar entre 7 y 9 días. Para pedidos internacionales, el envío puede tardar entre 11 y 15 días, según el destino.

¿Ofrecen envío gratuito?

Sí, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, tanto a nivel nacional como internacional, garantizando que nuestros clientes reciban sus compras sin costos de envío adicionales.

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Para cualquier consulta sobre nuestras joyas u otras inquietudes, los clientes pueden comunicarse con nosotros por correo electrónico a galoreringss@gmail.com. Nuestro objetivo es responder dentro de las 12 a 24 horas.

¿Qué debo hacer si mi artículo llega dañado?

Si el artículo está defectuoso o dañado al recibirlo, inspecciónelo de inmediato y contáctenos a galoreringss@gmail.com. Evaluaremos el problema y trabajaremos para resolverlo rápidamente.

¿Puedo cambiar mi anillo por un tamaño o estilo diferente?

Si bien no ofrecemos cambios directos, la forma más rápida de obtener un tamaño o estilo diferente es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar un reembolso?

Los reembolsos se procesan normalmente en un plazo de 10 días hábiles después de que recibimos e inspeccionamos el artículo devuelto. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar más tiempo en acreditar el reembolso en su cuenta.