FAQ

Quels types de bagues proposez-vous ?

Galore Ringss propose une collection variée de bagues élégantes qui allient romantisme et charme. Nos offres comprennent des modèles uniques tels que la bague Forever Love en forme de cœur et la bague Silver Brilliance d'inspiration florale, adaptées aussi bien aux occasions spéciales qu'à un usage quotidien.

Pourquoi ma carte ne fonctionne pas ?

Si votre paiement par carte ne fonctionne pas, cela est généralement dû au fait que votre adresse de facturation ne correspond pas à l'adresse enregistrée sur la carte. Assurez-vous que les informations correspondent ou réessayez avec une autre carte.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous avons une politique de retour de 10 jours. Les clients peuvent demander un retour dans les 10 jours suivant la réception de leur article, à condition qu'il ne soit pas porté, non utilisé et dans son emballage d'origine. Un reçu ou une preuve d'achat est également requis pour l'éligibilité.

Combien de temps prend l'expédition ?

Les délais de livraison varient en fonction de la destination. Au Royaume-Uni, nous proposons une livraison standard gratuite, qui prend généralement 7 à 9 jours. Pour les commandes internationales, l'expédition peut prendre entre 11 et 15 jours, selon la destination.

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui, nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, tant au niveau national qu'international, garantissant ainsi que nos clients reçoivent leurs achats sans frais d'expédition supplémentaires.

Comment puis-je contacter le service client ?

Pour toute demande de renseignements concernant nos bijoux ou autres préoccupations, les clients peuvent nous contacter par e-mail à galoreringss@gmail.com. Nous nous efforçons de répondre dans les 12 à 24 heures.

Que dois-je faire si mon article arrive endommagé ?

Si votre article est défectueux ou endommagé à l'arrivée, veuillez l'inspecter immédiatement et nous contacter à galoreringss@gmail.com. Nous évaluerons le problème et travaillerons pour le résoudre rapidement.

Puis-je échanger ma bague contre une taille ou un style différent ?

Bien que nous n'offrions pas d'échanges directs, le moyen le plus rapide d'obtenir une taille ou un style différent est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

Combien de temps faut-il pour traiter un remboursement ?

Les remboursements sont généralement traités dans les 10 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection de l'article retourné. Veuillez noter qu'il peut falloir un délai supplémentaire pour que votre banque ou votre société de carte de crédit crédite le remboursement sur votre compte.