Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.
Admissibilité:
Le produit doit être dans le même état que lors de sa réception, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Si vous ne retournez que l'article payant tout en conservant l'article gratuit : la promotion ne s'applique plus et le prix total de l'article gratuit vous sera facturé et déduit de votre remboursement.
Retour des deux articles : vous recevrez un remboursement intégral comme d’habitude.
Retour uniquement de l'article gratuit : aucun remboursement ne sera effectué pour cet article.
Exactitude de l'adresse
Il incombe aux clients de s'assurer que l'adresse de livraison fournie lors du paiement est correcte.
Galore Rings n'est pas responsable des colis livrés à une mauvaise adresse en raison d'une erreur du client et ne peut offrir de remboursement dans de tels cas.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception.
Veuillez nous contacter immédiatement et nous envoyer des photos si le produit est défectueux, endommagé ou non conforme, afin que nous puissions évaluer et résoudre le problème.
Veuillez inclure votre numéro de commande et des photos nettes du produit incorrect.
Colis perdus, non réclamés ou endommagés
Galore Rings décline toute responsabilité en cas de colis perdus, non réclamés ou endommagés une fois qu'ils sont en possession du transporteur.
Les clients doivent déposer une réclamation auprès du transporteur et nous serons heureux de les aider à entamer les démarches lorsque cela sera possible.
Échanges
Pour obtenir un remplacement, veuillez d'abord retourner votre produit d'origine.
Une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements
Vous serez informé(e) dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous serez également informé(e) de l'approbation ou non de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué selon votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.
Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour que votre banque ou votre société de carte de crédit traite et enregistre le remboursement.
Si plus de 15 jours se sont écoulés depuis l'approbation de votre remboursement, veuillez envoyer un courriel à galoreringss@gmail.com.
