Tenemos una política de devolución de 14 días. Tienes 14 días desde la recepción de tu artículo para solicitar la devolución.
Elegibilidad para devolución
El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste. El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original. Necesitará su número de pedido para ayudarnos a procesar su solicitud rápidamente.
Cómo iniciar una devolución
Contáctanos a galoreringss@gmail.com para iniciar tu devolución. Si se acepta su devolución, el comprador es responsable de comprar una etiqueta de devolución. Le proporcionaremos instrucciones sobre dónde enviar su paquete. Para cualquier duda siempre podéis contactarnos en galoreringss@gmail.com
Precisión de la dirección
Los clientes son responsables de garantizar que la dirección de envío proporcionada al momento del pago sea correcta. Galore Ringss no se hace responsable de los paquetes entregados a la dirección incorrecta debido a un error del cliente. No podemos ofrecer reembolsos en casos de ingreso de dirección incorrecta.
Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo. Contáctenos inmediatamente con imágenes si el producto está defectuoso o dañado. Contáctenos si el producto es incorrecto para que podamos evaluar y resolver el problema.
Artículo equivocado recibido
Contacte con galoreringss@gmail.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Incluya su número de pedido y fotografías claras del producto incorrecto.
Paquetes perdidos, no reclamados o dañados
Galore Ringss no se hace responsable de los paquetes perdidos o no reclamados una vez en posesión del mensajero. Los clientes deben presentar una reclamación directamente al mensajero/transportista de entrega. Estaremos encantados de ayudarle a iniciar reclamaciones cuando sea posible.
Intercambios
Para obtener un reemplazo, devuelva primero su producto original. Una vez aceptada la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo. Esto garantiza que obtengas tu nuevo tamaño o estilo lo más rápido posible.
Reembolsos
Se le notificará una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución. Le informaremos si su reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, se emitirá un reembolso a su método de pago original dentro de 10 días hábiles. Por favor, espere tiempo adicional para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese el reembolso. Si han pasado más de 15 días desde la aprobación, envíe un correo electrónico a galoreringss@gmail.com
