POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y en su embalaje original.

También necesitará su número de pedido.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en galoreringss@gmail.com

Si se acepta su devolución, esperamos que el comprador adquiera una etiqueta de devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puede contactarnos en galoreringss@gmail.com.

Compra más, obtén más devoluciones gratis

Esperamos que le encante su compra, pero si necesita devolver parte de un pedido realizado bajo la promoción "Compre más, obtenga más gratis", esto es lo que debe saber:

La oferta consiste en comprar un artículo a precio completo para recibir otro gratis.
Si devuelve únicamente el artículo pagado y se queda con el artículo gratuito, la promoción ya no será válida.
En este caso, se le cobrará el precio total del artículo que se haya quedado, y este importe se deducirá de su reembolso.
Si devuelve ambos artículos, recibirá un reembolso completo como de costumbre.
Si devuelve únicamente el artículo gratuito, no recibirá un reembolso por ese artículo.

Precisión de la dirección

Los clientes son responsables de asegurarse de que la dirección de envío proporcionada al finalizar la compra sea correcta. Galore Rings no se hace responsable de los paquetes entregados a una dirección incorrecta debido a un error del cliente y no puede ofrecer reembolsos en tales casos.

Daños y problemas

Por favor, revise su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente con imágenes si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Artículo incorrecto recibido

Si ha recibido un artículo incorrecto, con gusto le ayudaremos. Por favor, contáctenos a galoreringss@gmail.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega, incluyendo su número de pedido y fotos claras del/los artículo(s) incorrecto(s) recibido(s).

Paquetes perdidos, no reclamados o dañados

Galore Rings no se responsabiliza de los paquetes perdidos, no reclamados o dañados una vez que estén en manos de la empresa de mensajería. Para este tipo de problemas, los clientes deben presentar una reclamación directamente ante la empresa de transporte y, en la medida de lo posible, estaremos encantados de ayudarles a iniciar el proceso de reclamación.

Intercambios

La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no.

Si se aprueba, recibirá automáticamente el reembolso en su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

Recuerda que tu banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y abonar el reembolso.

Si han transcurrido más de 15 días desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros en galoreringss@gmail.com.