Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour gratuit
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Vous aurez également besoin de votre numéro de commande
Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à galoreringss@gmail.com
Si votre retour est accepté, nous attendons de l'acheteur qu'il achète une étiquette de retour
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à galoreringss@gmail.com
Exactitude de l'adresse
Les clients sont responsables de s'assurer que l'adresse de livraison fournie lors du paiement est correcte, galoreringss n'est pas responsable des colis livrés à la mauvaise adresse en raison d'une erreur du client et ne peut pas offrir de remboursement dans de tels cas.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement avec des images si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.
Mauvais article reçu
Si vous avez reçu le mauvais article, nous serons heureux de vous aider, veuillez nous contacter à galoreringss@gmail.com dans les 7 jours suivant la livraison, en incluant votre numéro de commande et des photos claires du ou des articles incorrects reçus.
Colis perdus, non réclamés ou endommagés
Galoreringss n'est pas responsable des colis perdus, non réclamés ou endommagés une fois qu'ils sont en possession du transporteur. Pour les problèmes de cette nature, les clients doivent déposer une plainte directement auprès du transporteur et nous sommes heureux de vous aider à lancer le processus de réclamation lorsque cela est possible.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non.
Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables.
N'oubliez pas qu'il peut falloir un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et publier le remboursement.
Si plus de 15 jours se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à galoreringss@gmail.com